Kho DN DC Shopee nằm ở địa chỉ nào? Đây là câu hỏi được nhiều bạn tự đặt ra khi đơn hàng của mình được thông báo là đã tới kho này nhưng không thấy được giao tiếp đi. Sách Công Nghệ sẽ làm rõ giúp bạn một số đặc điểm của kho này thông qua bài viết dưới đây.
Shopee Xpress là một trong những nhà vận chuyển hàng hóa của Shopee
Nội dung chính:
Shopee là gì?
Shopee là trang thương mại điện tử mua sắm online, được lập ra bởi tập đoàn SEA của Forrest Li ở Singapore vào năm 2015.
Shopee được biết đến như một chợ online, kết nối người mua và người bán, giúp hoạt động mua bán trực tuyến dễ dàng hơn trong thời đại số.
Tại đây, người bán chỉ cần đăng ký tài khoản là có thể đăng tải các thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà không cần người tư vấn hay vận chuyển.
Đồng thời người mua cũng tiếp cận được các thông tin ấy một cách trực quan mà không cần đến cửa hàng.
Tuy nhiên, Shopee cũng có bộ phận chăm sóc khách hàng nhằm hỗ trợ người bán và người mua khi có bất kỳ khó khăn, vướng mắc hay sự cố nào. Nếu gặp sự cố về hàng hóa bạn có thể liên hệ trực tiếp với người bán hoặc số hotline của Shopee để được hỗ trợ.
Shopee hiện nay đã có mặt tại 7 quốc gia ở khu vực châu Á đó là: Singapore, Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Philippines và đặc biệt ngày 8/8/2016, Shopee đã chính thức ra mắt tại Việt Nam.
Với đầy đủ các mặt hàng từ hàng gia dụng, mỹ phẩm, nội thất, đồ chơi trẻ em, đồ điện tử……với đủ mọi giá tiền và mẫu mã, Shopee đang là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Nơi bạn có thể tìm kiếm và mua sắm bất cứ sản phẩm nào bạn đang cần.
Kho DN DC Shopee ở đâu?
Kho DN DC Shopee là tổng kho ở Đà Nẵng nơi mà bất cứ đơn hàng nào cũng phải qua kho này mới được chuyển phát đi tiếp các quận khác. Kho hiện nằm ở quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nẵng.
Địa chỉ chính xác của kho hàng này không được Shopee công bố, đây là một trong những phương thức bảo mật thông tin bên Shopee.
Kho này thật ra là kho chính của đơn vị vận chuyển Best Express vì vậy nếu đơn hàng của bạn có vấn đề, bạn cũng có thể liên hệ Best Express để được hỗ trợ.
Hàng hóa được phân loại tại kho Shopee
Mất bao lâu mới nhận được hàng từ kho này?
Kho DN DC Shopee có tốc độ phân loại, xử lý và vận chuyển hàng hóa rất nhanh. Nếu đơn hàng của bạn đang ở kho này thì tầm 1-2 ngày là bạn có thể nhận được hàng.
Trong trường hợp thời gian nhận được hàng quá lâu, bạn có thể liên hệ với chủ shop hoặc tổng đài Shopee để được hỗ trợ kịp thời.
Có thể đến tận kho DN DC Shopee lấy hàng hay không?
Shopee không công khai địa chỉ cụ thể của kho hàng này nên thứ nhất là bạn không biết địa chỉ chính xác để đến, thứ hai là Shopee cũng không cho phép khách hàng tự ý đến kho để lấy hàng.
Nhiều khách hàng nôn nóng khi thấy hàng của mình đã đến kho này nhưng chưa thấy bước giao hàng tiếp theo thì cứ yên tâm vì kho DN DC Shopee xử lý hàng hóa khá nhanh và đơn hàng của bạn sẽ được giao nay mai thôi nhé.
Kho DN DC Shopee là kho dùng để phân loại và phát hàng hóa ở Đà Nẵng
Vì vậy, khi tình trạng đơn hàng của bạn đang ở kho DN DC Shopee thì bạn vui lòng chờ đợi khoảng 1-2 ngày để nhận hàng nhé! Bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình trên ứng dụng đặt hàng để biết được đơn hàng đã đến quận/huyện của mình hay chưa.
Những câu hỏi thường gặp về kho shopee express
Câu hỏi 1: Kho Shopee Express là gì?
- Trả lời: Kho Shopee Express là hệ thống kho vận chuyển nội bộ của Shopee, được dùng để lưu trữ và phân loại hàng hóa trước khi giao đến tay người mua. Đây là một phần quan trọng trong dịch vụ giao hàng nhanh Shopee Express. Khi đơn hàng của bạn được cập nhật “Đã đến kho Shopee Express”, nghĩa là sản phẩm đã được vận chuyển đến kho này để chuẩn bị cho các bước giao hàng tiếp theo. Kho Shopee Express có mặt ở nhiều tỉnh thành trên toàn quốc, giúp đảm bảo quá trình vận chuyển nhanh chóng và hiệu quả. Bên cạnh đó, kho Shopee Express còn đóng vai trò kiểm tra, phân loại và tối ưu lộ trình vận chuyển, nhằm giúp đơn hàng đến tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Câu hỏi 2: Vì sao đơn hàng Shopee lại nằm ở kho Shopee Express lâu?
- Trả lời: Có nhiều lý do khiến đơn hàng của bạn bị “kẹt” tại kho Shopee Express lâu hơn bình thường. Một số nguyên nhân phổ biến như: số lượng đơn hàng quá tải vào các dịp khuyến mãi lớn, lỗi hệ thống cập nhật trạng thái, vấn đề phát sinh về thông tin địa chỉ hoặc đơn hàng đang chờ nhân viên giao nhận. Ngoài ra, yếu tố khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh cũng ảnh hưởng đến tốc độ xử lý hàng hóa. Trong trường hợp đơn hàng ở kho quá lâu, bạn nên liên hệ trực tiếp tổng đài Shopee hoặc bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kiểm tra chi tiết.
Câu hỏi 3: Làm sao để biết đơn hàng đã đến kho Shopee Express nào?
- Trả lời: Bạn có thể dễ dàng kiểm tra đơn hàng đã đến kho Shopee Express nào thông qua ứng dụng Shopee. Chỉ cần vào mục “Tôi” -> “Đơn mua” -> chọn đơn hàng cần kiểm tra -> theo dõi mục “Trạng thái đơn hàng”. Tại đây, hệ thống sẽ cập nhật chi tiết thông tin kho hàng mà đơn của bạn đang được xử lý, ví dụ như “Đã đến kho Shopee Express Quận 7” hoặc “Đang rời kho Shopee Express Tân Bình”. Việc nắm rõ thông tin này giúp bạn chủ động theo dõi lộ trình giao hàng và ước tính thời gian nhận hàng chính xác hơn.
Câu hỏi 4: Kho Shopee Express có cho đến lấy hàng trực tiếp không?
- Trả lời: Hiện nay, đa số các kho Shopee Express không hỗ trợ khách hàng đến lấy hàng trực tiếp, vì quy trình vận hành tại kho được tự động hóa và giới hạn quyền truy cập nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật. Các đơn hàng sẽ được hệ thống phân loại và bàn giao cho nhân viên giao hàng đến tận tay khách theo đúng địa chỉ đã cung cấp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ: hủy đơn khi hàng đã về kho, giao hàng lỗi nhiều lần), bạn có thể liên hệ tổng đài Shopee để nhờ hỗ trợ nhận hàng trực tiếp tại kho nếu được cho phép.
Câu hỏi 5: Kho Shopee Express có làm việc vào cuối tuần không?
- Trả lời: Có, hầu hết các kho Shopee Express đều làm việc từ thứ 2 đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ hoặc cuối tuần nhằm đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao nhanh nhất. Tuy nhiên, vào một số ngày lễ lớn như Tết Nguyên Đán, có thể kho sẽ nghỉ hoặc hoạt động hạn chế. Thời gian làm việc cụ thể còn phụ thuộc vào từng khu vực, loại hình đơn hàng (giao nhanh 4h, giao tiêu chuẩn) và khối lượng hàng hóa cần xử lý. Nếu bạn muốn chắc chắn về việc kho có làm việc hay không vào thời điểm cụ thể, có thể liên hệ tổng đài Shopee để được xác nhận.
Kết luận
Hy vọng bài viết trên Sách Công Nghệ đã giúp bạn biết thêm một số đặc điểm của kho DN DC Shopee. Khi đơn hàng của bạn thể hiện đang ở kho này thì yên tâm, bạn sẽ được nhận sớm thôi nhé!
